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| HOME > 고객센터 > FAQ |
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[회원관련] 기존 아이디로 홈페이지 로그인이 되지 않아 새로 가입하려고 하니 사용중라고 나옵니다. |
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기존 아이디로 홈페이지 로그인이 되지 않아 새로 가입하려고 하니 사용중라고 나옵니다.
어떻게 해야하나요?
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이런 경우는 장기간 미사용으로 인한 휴면 계정으로 등록된 아이디가 되었기 때문입니다. 담당자 핸드폰 또는
02-790-9642 으로 연락하셔서 담당자에게 [휴먼 계정 복구]를 요청하시면 바로 휴면 계정 아이디를 복구시켜드립니다 |
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[회원관련] 회원 탈퇴 후 재가입시 거래내역을 이관 할 수 있나요. |
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회원 탈퇴 후 재가입시 거래내역을 이관 할 수 있나요. |
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회원 탈퇴와 동시에 고객님의 주문 내역 등은 확인 되지 않으며, 이관 할 수 없습니다.
단, 과거의 주문내역 확인을 원하시면 일정 기간 안에 백업된 데이터로 확인이 가능하며,
관리자에 문의해주셔야 합니다.
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[회원관련] E-mail이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 하나요? |
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E-mail이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 하나요? |
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E-mail 수신거부의 경우 세이프컴 홈페이지에 로그인 하신 후 '마이페이지 > 회원정보 수정' 메뉴에서
'Mailing List' 항목의 체크를 해제하신 후 '정보수정' 버튼을 클릭하시면 메일링 수신이 해제됩니다.
주문시 발송되는 문자메시지는 '장바구니 > 결제방법 선택' 과정의
'주문 진행 상황을 문자메시지로 받으시겠습니까?'에서
'아니요' 항목을 선택하실 경우 주문 처리 상황이 문자로 발송되지 않습니다.
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[회원관련] 과거에 비회원으로 구매를 하였습니다. 회원가입은 그 이후에 했는데 비회원시 주문내역을 마이페이지에서 |
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과거에 비회원으로 구매를 하였습니다. 회원가입은 그 이후에 했는데 비회원시 주문내역을 마이페이지에서
확인 할 수 있나요? |
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나중에 회원 가입을 하신 경우 회원 가입 전에 구매한 비회원 구매내역은 적용되지 않습니다.
회원 가입한 이후의 주문건들을 마이페이지에서 확인 가능합니다. |
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[회원관련] 내 회원 상태를 알고 싶어요. |
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내 회원 상태를 알고 싶어요. |
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회원 로그인 후 오른쪽 상단에 고객님 아이디와 현재 회원 상태가 표시 됩니다.
또는, 마이페이지로 접속 하시면 왼쪽 상단에 회원 등급과 적립금 및 포인트, 최근 주문건
현재 소유하고 있는 쿠폰 등의 확인이 가능합니다.
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[회원관련] 외국인도 회원가입 할 수 있나요? |
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외국인도 회원가입 할 수 있나요? |
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회원가입을 원하시는 고객님이 외국인이신 경우에는 실명확인 부분에서 '외국인'을 선택한 후
주민등록번호 입력란에 '외국인 등록번호'를 입력하시면 회원가입이 가능합니다. |
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[회원관련] 신규회원 가입시 제한이 있나요? |
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신규회원 가입시 제한이 있나요? |
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세이프컴에서는 14세 미만의 고객님께서 회원가입을 원하실 경우 부모님 동의서를 FAX(0505-447-4444)로 받아
확인후 회원가입을 승인해 드리고 있습니다.
이런 경우를 제외하고 개인정보 수집 필수항목인 아이디, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, E-mail, 주소,
전화번호, 핸드폰 번호를 입력하시면 신규회원으로 가입하실 수 있습니다. |
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개인정보는 안전한가요? |
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저희 세이프컴에서는 고객님들의 소중한 정보 보호를 위해 주문결제에 필요한 최소한의 개인정보를
회원가입요건으로 삼고 있습니다.
개인정보 유출에 관련된 피해가 없도록 저희 세이프컴에서는 시스템 보안에 최선의 노력을 하고 있습니다.
자세한 사항은 세이프컴 각 페이지 하단에 표시되어 있는 개인정보 보호정책을 참조해 주시기 바랍니다. |
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[회원관련] 주민등록상의 이름이 변경되었습니다. 어떻게 수정해야 하나요? |
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주민등록상의 이름이 변경되었습니다. 어떻게 수정해야 하나요? |
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'마이페이지 > 회원정보 수정' 메뉴에서 고객님의 성함을 수정하실 수 있습니다. |
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[회원관련] 이미 등록된 아이디라고 합니다. 어떤상황인가요? |
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이미 등록된 아이디라고 합니다. 어떤상황인가요? |
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등록하기 원하시는 아이디를 이미 다른 고객께서 먼저 등록해 사용하고 있기 때문입니다.
아이디 중복체크 기능을 이용해 사용중인 아이디를 체크하신 후 사용가능한 아이디를
이용하시기 바랍니다. |
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[회원관련] 회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요? |
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회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요? |
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한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다. 그러나 비밀번호나 다른 회원정보는
'마이페이지 > 회원정보 수정'에서 원하실 때 언제든지 변경하실 수 있습니다. |
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[회원관련] 회원탈퇴 후 재가입시 기존 아이디로 재가입이 되나요? |
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회원탈퇴 후 재가입시 기존 아이디로 재가입이 되나요? |
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세이프컴에서 한번이라도 사용된 적이 있는 아이디는 탈퇴 처리후에라도 사용될 수 없습니다.
그러므로 회원탈퇴 후 재가입 하실 경우에는 다른 아이디를 사용해야 합니다. |
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[회원관련] 강제 탈퇴가 될 수도 있나요? |
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강제 탈퇴가 될 수도 있나요? |
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저희 세이프컴은 강제 탈퇴 처리를 하지 않고 있습니다.
단, 정부기관에서 별도의 요청이 있을 경우 우선 고객님께 확인한 후 강제 탈퇴 처리 할 수 있습니다 |
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회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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로그인 후 '마이페이지 > 회원 정보수정'으로 이동하시면 회원 탈퇴 버튼이 나타납니다. 회원탈퇴 처리에
소요되는 시간은 48시간 이내(공휴일,일요일 제외)로 관리자가 확인후 처리해 드립니다. |
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[회원관련] 복수 아이디를 가질 수 있나요? |
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복수 아이디를 가질 수 있나요? |
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1인(주민등록번호 기준)당 한개의 아이디를 사용하실 수 있습니다 |
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[회원관련] 회원탈퇴시 일반회원과 딜러회원의 차이가 있나요? |
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회원탈퇴시 일반회원과 딜러회원의 차이가 있나요? |
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없습니다. 일반회원이나 딜러회원 모두 로그인후 '마이페이지 > 회원정보 수정'에서 탈퇴신청을 하시면
관리자가 확인 후 탈퇴처리해 드립니다. |
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[회원관련] 딜러회원으로 변경하려면 어떻게 해야 합니까? |
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일반회원입니다. 딜러회원으로 변경하려면 어떻게 해야 합니까? |
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세이프컴 홈페이지에서 로그인 하신 후, '마이페이지 > 회원정보수정' 버튼을 클릭합니다.
그런다음 '딜러회원으로 전환' 버튼을 클릭하면 딜러회원 전환에 필요한 내용을 입력할 수
있는 양식이 나타나는데 내용을 입력한 후 '딜러회원 전환하기' 버튼을 클릭하시면
딜러회원 전환 신청이 완료됩니다. |
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